हमारी नल निर्माण प्रक्रिया: ऑर्डर के पीछे वास्तव में क्या होता है

ईमानदारी से कहें तो, अधिकांश खरीदार शुरुआत में उत्पादन के बारे में नहीं पूछते हैं।

पहली चीज़ जो वे पूछते हैं वह है कीमत।

जो उचित है - हर कोई ऐसा करता है।

समस्या आमतौर पर बाद में आती है.

मुझे यूके का एक क्लाइंट याद है जिसके साथ हमने काम किया था।

जब वह पहली बार बाहर पहुंचा, तो वह विवरण में नहीं गया। कोई लंबी स्पेक शीट नहीं, ऐसा कुछ भी नहीं।

उन्होंने अभी कहा:

"आखिरी आपूर्तिकर्ता सस्ता था... लेकिन कुछ महीनों के बाद, चीजें गलत होने लगीं।"

हमें बाद में पता चला कि उसका मतलब क्या था।

कुछ इकाइयों में थोड़ी देर बाद मामूली रिसाव हुआ।

शुरुआत में गंभीर नहीं, लेकिन शिकायतें मिलने के लिए पर्याप्त है।

और काला फिनिश - यह तुरंत विफल नहीं हुआ, लेकिन समय के साथ असमान रूप से फीका पड़ने लगा।

यह वास्तव में बदतर है, क्योंकि ग्राहक इसे धीरे-धीरे नोटिस करते हैं।

उन्होंने हमें अपने पिछले आपूर्तिकर्ता से कुछ नमूने भेजे।

एक बार जब हमने उन्हें खोला, तो यह बिल्कुल स्पष्ट था।

शरीर पूरी तरह पीतल का नहीं था.

और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि शिपमेंट से पहले कोई वास्तविक दबाव परीक्षण नहीं किया गया था।

आमतौर पर समस्याएँ यहीं से शुरू होती हैं।

हमारे लिए, हम वास्तव में "सख्त क्यूसी सिस्टम" या उसके जैसी किसी चीज़ के बारे में बड़ी बात नहीं करते हैं।

हम बस एक साधारण काम करते हैं -

पैकिंग से पहले हर एक टुकड़े का परीक्षण किया जाता है।

आकस्मिक निरीक्षण नहीं. हर एक को।

पानी का दबाव लगभग 3 बार निर्धारित किया गया है, जो अधिकांश बाज़ारों के लिए मानक है।

यदि कोई छोटा सा भी रिसाव है, तो वह पास नहीं होता है। इतना ही आसान।

फिनिशिंग के साथ भी ऐसा ही।

बहुत सारी फ़ैक्टरियाँ इस हिस्से में काम करती हैं, खासकर मैट ब्लैक जैसे गहरे रंगों के लिए।

क्योंकि इसे सुसंगत बनाए रखने के लिए अधिक नियंत्रण की आवश्यकता होती है।

यूके के इस ऑर्डर के लिए, मैट ब्लैक वास्तव में एकमात्र हिस्सा था जिसे हमें फिर से बनाना था।

इसलिए नहीं कि यह कठिन है -

लेकिन क्योंकि हर बैच को एक जैसा दिखाने से चीजें आमतौर पर गलत हो जाती हैं।

हमने सतह के उपचार को समायोजित किया और नमूने को दो बार दोबारा बनाया।

कुल मिलाकर, उनकी पुष्टि होने में लगभग 10-12 दिन लग गए।

उन्होंने अपना लोगो जोड़ने के बारे में भी पूछा.

एक अन्य आपूर्तिकर्ता ने उन्हें बताया था कि छोटे ऑर्डर के लिए ऐसा करना उचित नहीं है।

लेकिन ईमानदारी से कहूं तो हम इसे इस तरह से नहीं देखते हैं।

यदि ब्रांडिंग आपको बेचने में मदद करती है, तो यह कोई "छोटी बात" नहीं है।

इसलिए हमने वैसे भी लेजर मार्किंग की।

स्पष्ट होने के लिए, हम सबसे सस्ता विकल्प नहीं हैं।

और हम बनने की कोशिश नहीं कर रहे हैं.

हमने जो बार-बार देखा है वह यह है:

कुछ खरीदार शुरुआत में थोड़ी बचत करते हैं,

लेकिन बाद में रिटर्न, प्रतिस्थापन और नाखुश ग्राहकों से निपटने में अधिक समय व्यतीत करते हैं।

अंत में, इसकी लागत अधिक होती है - बस एक अलग तरीके से।

वह यूके ग्राहक?

हमारे पास स्विच करने के बाद, उनकी वापसी दर पूरी तरह से गायब नहीं हुई,

लेकिन यह स्थिर हो गया - कुछ ऐसा जिसे वे वास्तव में प्रबंधित कर सकते थे।

हाल ही में, उन्होंने दोबारा ऑर्डर दिया।

इस बार पहली बार से भी बड़ा.

इसलिए यदि आप पूछें कि हमारी "प्रक्रिया" वास्तव में क्या है -

इसमें कुछ भी जटिल नहीं है.

हम उन कदमों को नहीं छोड़ते जो शुरुआत में अदृश्य लगते हैं,

लेकिन स्थापना के बाद बहुत स्पष्ट हो जाते हैं।