जब आप चीन में किसी नल आपूर्तिकर्ता के पास जाते हैं, तो शोरूम देखना सबसे आसान हिस्सा होता है।
आपके जाने के बाद सबसे कठिन हिस्सा आता है। मशीनें वास्तव में कौन चलाता है? पीतल को कौन नियंत्रित करता है? सतह परिष्करण के बाद भागों का क्या होता है? और क्या बड़े पैमाने पर उत्पादन अभी भी आपके द्वारा अनुमोदित नमूने से मेल खाएगा?
मैं वानजाउ में हमारे संयंत्र में वितरकों, परियोजना खरीदारों और निजी-लेबल ब्रांडों के साथ कारखाने का दौरा कर चुका हूं। उपयोगी लोग आमतौर पर उसी प्रवृत्ति का अनुसरण करते हैं:
सिर्फ शोरूम को मत देखो. उत्पाद का पालन करें.
फ़ैक्टरी ऑडिट का मतलब एक आदर्श आपूर्तिकर्ता ढूंढना नहीं है। यह यह सत्यापित करने के बारे में है कि आपूर्तिकर्ता आपको क्या बताता है और यह समझता है कि प्रत्येक महत्वपूर्ण कदम को कौन नियंत्रित करता है।
यहां पांच चीजें हैं जिन्हें मैं पहले जांचूंगा।
व्यवसाय लाइसेंस एक उपयोगी प्रारंभिक बिंदु है, लेकिन यह आपका एकमात्र प्रमाण नहीं होना चाहिए कि आप किसी निर्माता के साथ काम कर रहे हैं।
कुछ नल कारखाने अधिकांश प्रक्रियाओं को घर में ही संभालते हैं। अन्य लोग कास्टिंग, प्लेटिंग या कुछ घटकों जैसे विशिष्ट चरणों को आउटसोर्स करते हैं। आउटसोर्सिंग स्वयं कोई समस्या नहीं है। महत्वपूर्ण यह है कि प्रक्रिया को कौन नियंत्रित करता है और परिणाम की जाँच कौन करता है।
फ़ैक्टरी दौरे के दौरान, एक नल के वास्तविक उत्पादन मार्ग का अनुसरण करने के लिए कहें:
पीतल की ढलाई या खरीदे गए पीतल के घटक
सीएनसी मशीनिंग
चमकाने
सतही परिष्करण
विधानसभा
क्रियात्मक परीक्षण
अंतिम निरीक्षण और पैकिंग
फिर दो प्रश्न पूछें:
कौन सी प्रक्रियाएँ घर में ही संभाली जाती हैं?
जब पुर्जे वापस आते हैं तो उनका निरीक्षण कौन करता है?
आपको आपूर्तिकर्ता की दावा की गई क्षमता की तुलना फर्श पर दिखाई देने वाली क्षमता से भी करनी चाहिए। एक बड़ी मासिक मात्रा उद्धृत करने वाली कंपनी को यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि उसके उपकरण, कर्मचारी और असेंबली क्षमता उस संख्या का समर्थन कैसे करते हैं।
कई नल निर्माता प्लेटिंग और अन्य सतह-परिष्करण प्रक्रियाओं के लिए विशेषज्ञ सुविधाओं का उपयोग करते हैं। यह स्वचालित रूप से आपूर्तिकर्ता को कम विश्वसनीय नहीं बनाता है।
महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि जब तैयार हिस्से वापस आते हैं तो क्या होता है।
पूछें कि फ़ैक्टरी कैसे जाँच करती है:
सतही रूप
कोटिंग की मोटाई, जहां लागू हो
आसंजन
आवश्यकता पड़ने पर संक्षारण प्रतिरोध
खरोंचें, असमान रंग और अन्य दृश्य दोष
यदि आपूर्तिकर्ता के पास परीक्षण उपकरण हैं, तो केवल मशीन को देखने के बजाय हाल के रिकॉर्ड देखने के लिए कहें।
उदाहरण के लिए:
"क्या आप मुझे इस फिनिश या मॉडल का हालिया परीक्षण रिकॉर्ड दिखा सकते हैं?"
प्रयोगशाला में एक मशीन अपने आप में बहुत कम साबित होती है। क्या मायने रखता है कि क्या परीक्षण प्रक्रिया परिभाषित है, उपकरण वास्तव में उपयोग किया जाता है और परिणाम पहचाने जाने योग्य उत्पादों या बैचों के विरुद्ध दर्ज किए जाते हैं।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है जब आप विभिन्न फिनिश और डिज़ाइन आवश्यकताओं वाले उत्पाद खरीद रहे हों। उदाहरण के लिए, एआधुनिक क्रोम रेन शावर सेट यह सीधा लग सकता है, लेकिन बड़े पैमाने पर उत्पादन को मंजूरी देने से पहले खरीदार को अभी भी फिनिश गुणवत्ता, घटक स्थिरता और निरीक्षण प्रक्रिया की पुष्टि करने की आवश्यकता है।
पॉलिशिंग और प्लेटिंग के बाद एक नल एकदम सही दिख सकता है और पानी का दबाव डालने के बाद भी उसमें रिसाव होता रहता है।
इसीलिए बैठक कक्ष में फ़्रेम किए गए प्रमाणपत्र की तुलना में परीक्षण क्षेत्र अधिक ध्यान देने योग्य है।
केवल यह पूछने के बजाय, "क्या आप नल का परीक्षण करते हैं?", पूछें:
तैयार नल पर क्या परीक्षण किया जाता है?
क्या परीक्षण प्रत्येक इकाई पर या नमूना योजना के अनुसार किया जाता है?
इस मॉडल पर कौन सा दबाव और परीक्षण अवधि लागू होती है?
विफल इकाइयों की पहचान और प्रबंधन कैसे किया जाता है?
क्या परीक्षण के परिणाम किसी बैच या उत्पादन ऑर्डर से जुड़े हुए हैं?
वास्तविक दबाव और अवधि प्रत्येक नल के लिए एक सार्वभौमिक संख्या के बजाय सहमत उत्पाद विनिर्देश और गुणवत्ता योजना से आनी चाहिए।
यदि आप कारखाने का दौरा कर रहे हैं, तो ऑपरेटर से वर्तमान उत्पादन इकाई पर परीक्षण प्रदर्शित करने के लिए कहें। गेज, प्रक्रिया और एक विफल इकाई का क्या होता है, देखें।
यह भी याद रखें कि उत्पादन परीक्षण और AQL स्वीकृति निरीक्षण अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करते हैं। AQL-आधारित नमूने का उपयोग अंतिम लॉट निरीक्षण के लिए किया जा सकता है, जबकि कारखाने में अभी भी उत्पाद के लिए एक परिभाषित कार्यात्मक या रिसाव-परीक्षण प्रक्रिया होनी चाहिए।
पीतल को नज़रअंदाज करना आसान है क्योंकि नल की मशीनिंग, पॉलिश और प्लेटिंग के बाद आप सामग्री को नहीं देख सकते हैं।
केवल मत पूछो:
"आप किस पीतल का उपयोग करते हैं?"
पूछना:
"आप इसे कैसे सत्यापित करते हैं?"
फ़ैक्टरी के आधार पर, सामग्री नियंत्रण में शामिल हो सकते हैं:
एक परिभाषित पीतल विशिष्टता
अनुमोदित कच्चे माल के आपूर्तिकर्ता
सामग्री परीक्षण रिपोर्ट (एमटीआर)
बैच या हीट-नंबर ट्रैसेबिलिटी
एक्सआरएफ या ओईएस परीक्षण, जहां उपलब्ध हो
आवश्यकता पड़ने पर तृतीय-पक्ष सत्यापन
मुख्य बात पता लगाने की क्षमता है। यदि कोई सामग्री बैच बाद में विनिर्देश के बाहर पाया जाता है, तो क्या फ़ैक्टरी यह पहचान सकती है कि किस उत्पादन ऑर्डर ने इसका उपयोग किया है?
यह भी सुनिश्चित करें कि सामग्री की आवश्यकता आपके लक्षित बाज़ार से मेल खाती हो। यदि आपके प्रोजेक्ट को सीसा रहित अनुपालन की आवश्यकता है, तो केवल मिश्र धातु के नाम पर निर्भर न रहें। उत्पादन शुरू होने से पहले लागू बाज़ार आवश्यकता और आवश्यक साक्ष्य की पुष्टि करें।
यह सबसे महंगी समस्याओं में से एक है जिसका सामना एक खरीदार को करना पड़ सकता है।
आप एक विशिष्ट कार्ट्रिज, फिनिश, एरेटर और पैकेजिंग के साथ एक नल को मंजूरी देते हैं। महीनों बाद, उत्पादन संस्करण एक अलग कार्ट्रिज या बिल्कुल अलग फिनिश के साथ आता है।
समस्या अक्सर इसलिए शुरू होती है क्योंकि नमूने को उत्पादन विनिर्देश के बजाय शोरूम के टुकड़े के रूप में माना जाता था।
बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले, जहां लागू हो, महत्वपूर्ण विवरण लिखित रूप में दें:
नल मॉडल और चित्र
पीतल सामग्री विशिष्टता
कारतूस का ब्रांड और आकार
आवश्यकताएँ समाप्त करें
प्रवाह-दर आवश्यकताएँ
जलवाहक, नली और अन्य घटक
पैकेजिंग
लागू परीक्षण आवश्यकताएँ
यदि किसी अनुमोदित घटक या उत्पादन विवरण को बदलने की आवश्यकता है, तो आपूर्तिकर्ता को चुपचाप निर्णय लेने के बजाय उत्पादन से पहले परिवर्तन के बारे में सूचित करना चाहिए।
बड़े ऑर्डर के लिए, अंतिम निरीक्षण प्रक्रिया पर पहले से सहमति दें। एक तृतीय-पक्ष निरीक्षण अतिरिक्त सत्यापन प्रदान कर सकता है, जबकि आईएसओ 2859-1 जैसी स्वीकृति-नमूना योजना का उपयोग जहां उपयुक्त हो, किया जा सकता है।
उद्देश्य सरल है:
आप जिस उत्पाद का निरीक्षण कर रहे हैं वह वही उत्पाद होना चाहिए जिसे आपने वास्तव में ऑर्डर किया था।
एक लाइव रिमोट ऑडिट अभी भी उपयोगी है।
फ़ैक्टरी फ़ोटो का दूसरा सेट माँगने के बजाय, आपूर्तिकर्ता से वास्तविक समय में उत्पादन प्रक्रिया पूरा करने के लिए कहें।
देखने के लिए पूछें:
उत्पादन या मशीनिंग
विधानसभा
परीक्षण स्टेशन
हाल के क्यूसी रिकॉर्ड
एक मौजूदा उत्पादन इकाई का परीक्षण किया जा रहा है
फिर कुछ सरल प्रश्न पूछें:
कौन सी प्रक्रियाएँ इन-हाउस हैं?
कौन से आउटसोर्स किए गए हैं?
जब आउटसोर्स किए गए हिस्से वापस आते हैं तो उनकी जाँच कौन करता है?
क्या होता है जब एक नल निरीक्षण में विफल हो जाता है?
क्या आप हाल का QC रिकॉर्ड दिखा सकते हैं?
जरूरी नहीं कि एक अच्छे आपूर्तिकर्ता के पास दूसरे अच्छे आपूर्तिकर्ता के समान ही उत्पादन सेटअप हो। महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या सेटअप स्पष्ट है और गुणवत्ता-नियंत्रण प्रक्रिया को रिकॉर्ड के साथ समर्थित किया जा सकता है।
|
क्या जांचना है |
क्या पूछना है |
|
उत्पादन |
कौन सी प्रक्रियाएँ घर में ही संभाली जाती हैं? |
|
क्षमता |
क्या उपकरण बताए गए आउटपुट का समर्थन करता है? |
|
सामग्री |
पीतल का सत्यापन और पता कैसे लगाया जाता है? |
|
परिष्करण |
जब तैयार हिस्से वापस आते हैं तो उनकी जाँच कौन करता है? |
|
परीक्षण |
क्या परीक्षण किया जाता है और इसे कैसे रिकॉर्ड किया जाता है? |
|
कारतूस |
कौन सा ब्रांड और मॉडल निर्दिष्ट हैं? |
|
नमूना |
कौन सा दस्तावेज़ बड़े पैमाने पर उत्पादन को नियंत्रित करता है? |
|
निरीक्षण |
किस अंतिम निरीक्षण योजना पर सहमति है? |
फ़ैक्टरी ऑडिट को दो-दिवसीय जाँच बनने की ज़रूरत नहीं है।
शोरूम में कम समय व्यतीत करें और उत्पाद का अनुसरण करने में अधिक समय व्यतीत करें। सामग्री को देखें, उत्पादन मार्ग का पालन करें, परीक्षण देखें और रिकॉर्ड मांगें।
फिर आप जो देखते हैं उसकी तुलना उद्धरण, विशिष्टताओं और अनुमोदित नमूने से करें।
वानजाउ में किंग्सडम नल में, हम उन खरीदारों का स्वागत करते हैं जो केवल तैयार डिस्प्ले को देखने के बजाय यह समझना चाहते हैं कि उनके नल का उत्पादन कैसे किया जाता है। हम परियोजना से संबंधित उत्पादन, असेंबली और गुणवत्ता-नियंत्रण बिंदुओं सहित विचार किए जा रहे मॉडलों और विशिष्टताओं के बारे में एक पूर्वाभ्यास की व्यवस्था कर सकते हैं।
लागू मॉडलों के लिए, हम उत्पाद और लक्ष्य बाजार के आधार पर प्रासंगिक CE दस्तावेज़, EN 817 परीक्षण रिपोर्ट और ACS फ़ाइलें प्रदान कर सकते हैं। हम यह भी स्पष्ट करते हैं कि कोई प्रमाणन या परीक्षण दस्तावेज़ किसी विशिष्ट उत्पाद या बाज़ार पर लागू नहीं होता है।
यदि आप वानजाउ में किसी फैक्ट्री के दौरे की योजना बना रहे हैं या दूर से आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो हमें वे मॉडल भेजें जिन पर आप विचार कर रहे हैं। हम आपके प्रोजेक्ट के लिए महत्वपूर्ण उत्पादन और क्यूसी बिंदुओं पर चर्चा आयोजित कर सकते हैं।
