यदि आप सोर्सिंग कर रहे हैंनल, हो सकता है कि आपके सामने यह प्रश्न बार-बार आए:—ब्रश फ़िनिश, या पीवीडी कोटिंग?
प्रथम दृष्टया यह कोई बड़ा फैसला नहीं लगता. लेकिन असल में ये उन फैसलों में से एक है जो शुरुआत में छोटा दिखता है और फिर बाद में धीरे-धीरे अहम हो जाता है.
तुरंत नहीं. आमतौर पर ग्राहक उत्पाद का उपयोग शुरू करने के बाद।
मुझे अभी भी 2019 में यूके स्थित एक ग्राहक याद है जो अमेज़ॅन पर अपना पहला रसोई नल स्टोर लॉन्च कर रहा था। उनके पास एक सख्त स्टार्टअप बजट था और उन्होंने केवल 50-यूनिट के शुरुआती बैच के साथ बाजार का परीक्षण करने की योजना बनाई थी, और उन्हें हमारी ऑनलाइन दुकान में हमारा MY-2061-2 ब्रश्ड गोल्ड बाथरूम बेसिन नल और क्रोम पीवीडी संस्करण मिला। उन्होंने दोनों की धुंधली फोन तस्वीर खींची और एक पंक्ति का संदेश भेजा: "मुझे अपनी अमेज़ॅन लिस्टिंग के लिए किसे चुनना चाहिए?" वस्तुतः उसने बस इतना ही भेजा था - उसके लक्षित ग्राहकों की कोई पृष्ठभूमि नहीं थी, कोई मूल्य बिंदु नहीं था जिसके लिए वह लक्ष्य बना रहा था, बस इतना ही। कोई संदर्भ नहीं.
ईमानदारी से कहें तो, चुनाव करते समय बहुत से लोग पूछेंगे, "कौन सा विकल्प बेहतर है?" हालाँकि, यह प्रश्न ही मौलिक रूप से त्रुटिपूर्ण है।
आपको जो प्रश्न सोचना चाहिए वह है:
आपके ग्राहक कौन हैं? आपका बाज़ार कहाँ है?
यू.के. ग्राहक अभी अमेज़न पर शुरुआत कर रहा है। उन्होंने पीवीडी फिनिश का उपयोग करने पर जोर दिया क्योंकि यह "अधिक प्रीमियम दिखता था।"
हालाँकि, उन्हें जल्द ही पता चला कि यह लागत को कम नहीं रख सकता है, जिससे उनकी कीमत अप्रतिस्पर्धी हो जाएगी - और, परिणामस्वरूप, उत्पाद आसानी से नहीं बिकेगा।
अंततः उन्होंने अपनी रणनीति को निम्नलिखित में समायोजित किया:
मुख्य रूप से ब्रश किए गए फिनिश संस्करण (वॉल्यूम के लिए) पर ध्यान दें + पीवीडी संस्करण की सीमित मात्रा की पेशकश करें (लाभ मार्जिन के लिए)।
ब्रश की गई फिनिश जटिल नहीं है। इसमें महीन बनावट के साथ थोड़ी मैट सतह है। इसे उत्तम दिखने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है - इसे अधिक क्षमाशील बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कुछ भी काल्पनिक नहीं।
लेकिन दैनिक उपयोग में, यह लोगों की अपेक्षा से भिन्न व्यवहार करता है।
खरोंचें? वे वास्तव में अलग नहीं दिखते।
उंगलियों के निशान? कम स्पष्ट.
पानी के निशान? अभी भी वहाँ है, लेकिन उतना कष्टप्रद नहीं।
जिन घरों में हर समय नल का उपयोग होता है, वहां यह वास्तव में लोगों की सोच से कहीं अधिक मायने रखता है।
छोटी-मोटी खरोंचें आपस में मिल जाती हैं। उंगलियों के निशान कम स्पष्ट होते हैं। भले ही नल का बार-बार उपयोग किया जाए, यह जल्दी "पुराना" नहीं दिखना शुरू होता है।
कुछ ग्राहकों को इसका एहसास तब तक नहीं होता जब तक उन्हें अपने ग्राहकों से फीडबैक मिलना शुरू नहीं हो जाता। और तब तक, उत्पाद कुछ समय के लिए बाज़ार में आ चुका होता है।
पीवीडी एक अलग कहानी है.
ब्रश फिनिश की तुलना में, यह संक्षारण, घिसाव और मलिनकिरण के प्रति बेहतर प्रतिरोध प्रदान करता है। यह इसे ऐसे वातावरणों के लिए उपयुक्त बनाता है जहां स्थायित्व एक प्रमुख चिंता का विषय है - जैसे आर्द्र क्षेत्र या कठोर पानी वाले क्षेत्र।
देखने में, पीवीडी-लेपित नल आमतौर पर अधिक परिष्कृत दिखते हैं। सतह चिकनी और अधिक समान है, जो अधिक प्रीमियम प्रभाव देती है।
यह वह प्रश्न है जो हमें नल खरीदने वालों से हर समय मिलता रहता है: कौन सा फिनिश लंबे समय तक चलता है - ब्रश या पीवीडी कोटिंग? तकनीकी रूप से, पीवीडी कोटिंग संक्षारण और घिसाव के प्रति कच्चे प्रतिरोध के मामले में अधिक मजबूत है, और यह हिस्सा एक निर्विवाद तथ्य है। लेकिन वास्तविक दुनिया में "लंबे समय तक टिकना" केवल तकनीकी विशिष्टताओं के बारे में नहीं है - यह इस बारे में है कि उम्र बढ़ने के दौरान नल कैसा दिखता है, और यहीं पर दो फिनिश नाटकीय रूप से भिन्न होती हैं।
ब्रश की गई फिनिश सही नहीं रहती है, लेकिन वे घिसाव को इतनी अच्छी तरह से छिपाते हैं कि वे कभी भी स्पष्ट रूप से घिसे-पिटे नहीं दिखते। बढ़िया बनावट खरोंच, उंगलियों के निशान और पानी की मामूली क्षति को छुपाती है, इसलिए नल वर्षों तक एक समान रूप बनाए रखता है। दूसरी ओर, पीवीडी फ़िनिश पहली बार में बिल्कुल साफ-सुथरा दिखता है - लेकिन एक बार खरोंच, चिप या पानी का निशान दिखने के बाद, यह चिकनी, समान सतह पर कहीं अधिक ध्यान देने योग्य होता है। पीवीडी नल पर एक छोटा सा दोष एक दुखते अंगूठे की तरह दिखता है, जबकि ब्रश किए गए नल पर वही दोष अप्रशिक्षित आंखों के लिए अदृश्य होगा।
जब नल के रखरखाव की बात आती है, तो बाजार के आधार पर राय विभाजित हो जाती है। ऐसे बाज़ारों में जहां ख़रीदार परफेक्ट लुक के लिए हर दिन अपने नल साफ़ करने से नफरत करते हैं, ब्रश किए गए फ़िनिश को बेहतर प्रतिक्रिया मिलती है - इसलिए नहीं कि वे तकनीकी रूप से बेहतर हैं, बल्कि इसलिए कि वे कम रखरखाव वाले और क्षमाशील हैं। पीवीडी फिनिश उन बाजारों में बेहतर फिट बैठती है जहां उपस्थिति सर्वोच्च प्राथमिकता है: लक्जरी घर के मालिक, उच्च-स्तरीय इंटीरियर डिजाइनर, और खरीदार जो अपने नल को बिल्कुल नया बनाए रखने के लिए थोड़ा अतिरिक्त रखरखाव की परवाह नहीं करते हैं।
व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि नल सोर्सिंग में "कौन सा लंबे समय तक चलता है" प्रश्न सबसे भ्रामक है। खरीदार वास्तव में इस बात की परवाह करते हैं कि क्या उनका नल 6 महीने के दैनिक उपयोग के बाद भी अच्छा दिखता है - और यह उत्तर पूरी तरह से उनके बाजार की अपेक्षाओं पर निर्भर करता है, न कि केवल तकनीकी विनिर्देश शीट पर।
तो, आपको वास्तव में कैसे चुनना चाहिए?
आप एक बहुत ही सरल निर्णय प्रक्रिया लागू कर सकते हैं:
यदि आप हैं तो ब्रश फ़िनिश चुनें:
थोक या वाणिज्यिक परियोजनाओं में शामिल
मूल्य-संवेदनशील बाजार में परिचालन
मुख्य रूप से उच्च मात्रा वाली बिक्री पर ध्यान केंद्रित किया गया
यदि आप हैं तो पीवीडी फ़िनिश चुनें:
एक ब्रांड बनाना या ई-कॉमर्स के माध्यम से बेचना (उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन)
अपने उत्पादों को अलग करने का प्रयास कर रहे हैं
उन ग्राहकों को लक्षित करना जो सौंदर्यशास्त्र को प्राथमिकता देते हैं
अनुभव का एक शब्द (क्रय प्रबंधकों के लिए)
उद्योग में वर्षों के बाद, हम एक बहुत ही व्यावहारिक निष्कर्ष पर पहुंचे हैं:
कोई एक "सर्वोत्तम प्रक्रिया" नहीं है - केवल वही विकल्प है जो "आपके* बाज़ार के लिए सबसे उपयुक्त है।"
जिन ग्राहकों के साथ हमने काम किया है उनमें से कई अंततः एक हाइब्रिड रणनीति अपनाते हैं:
मुख्य उत्पाद: लागत नियंत्रण पर ध्यान दें (ब्रश फिनिश)
उच्च-मार्जिन वाले उत्पाद: ब्रांड संवर्धन (पीवीडी फ़िनिश) पर ध्यान दें
यह दृष्टिकोण आपको उच्च बिक्री मात्रा और मजबूत ब्रांड निर्माण दोनों प्राप्त करने की अनुमति देता है।
यदि आप अभी भी निर्णय ले रहे हैं, तो शुरुआत में इसके बारे में बहुत अधिक न सोचें।
नमूने प्राप्त करें.
उन्हें अगल-बगल रखें. उन्हें छुओ. यदि संभव हो तो उनका प्रयोग करें.
अधिकांश समय, जब आप उन्हें वास्तविक जीवन में देखते हैं तो निर्णय स्पष्ट हो जाता है।
फिनिश उन विवरणों में से एक है जो महत्वपूर्ण नहीं दिखता - जब तक कि यह न हो।
यह आमतौर पर पहली छाप को बहुत अधिक प्रभावित नहीं करता है। लेकिन यह इस बात को प्रभावित कर सकता है कि उत्पाद के अंतिम उपयोगकर्ता तक पहुंचने के बाद क्या होता है।
और उस हिस्से को बाद में ठीक करना कठिन होता है।
यदि आपको विकल्पों की तुलना करने में सहायता की आवश्यकता है या नमूने देखना चाहते हैं, तो बेझिझक संपर्क करें। भले ही आप अभी भी प्रक्रिया में शुरुआती हों, यह पूरी तरह से ठीक है।
